Case 09 - Philips: Business Project management

De afdeling B2B Online, onderdeel van Global Marketing & Communications op corporate niveau, verantwoordelijk voor alle online activiteiten voor Philips Lighting & Philips Healthcare, was voor dit internationale project opzoek naar een business project manager om de uitrol van de website in 54 landen in goede banen te laten leiden. Press F1 For Help heeft op interim basis de rol van business project manager vervuld.

Doelstellingen

  • NPS improvement
  • Extra lead generation
  • User goal completion rate improvement
  • Roll-out in 54 countries

Werkzaamheden
Om te voldoen aan de doelstellingen heeft Press F1 For Help de volgende werkzaamheden verricht:

  • Aansturen & adviseren van verschillende stakeholders m.b.t. content creatie & migratie van huidige content.
    • Marketing managers (per regio, cluster, land)
    • MarCom / Online marketing managers (per regio, cluster, land)
  • Change management activiteiten.
  • Faciliteren van activiteiten omtrent formulieren en online store locator applicatie.
  • Opstellen van migratie documenten en UAT procedures.
  • Rapportage richting Global online marketing director.
  • Verrichten van content management werkzaamheden binnen Interworven Teamsite.
  • Managen budget, planning & deadlines.
  • Aansturen leveranciers.
    • Vertaal bureau's.
    • Design bureau.
    • IT.
    • CRM team.
    • content management bureau.